Что, если главная задача дизайна — не украшать, а чувствовать? Мы давно перестали покупать просто вещи — мы покупаем эмоции, статус, принадлежность к сообществу. Сегодня удачный продукт — это тот, что затрагивает душу, а не просто решает бытовую задачу. Почему функциональность больше не гарантирует успех? Дизайнер Дарья Алевская рассказывает, как дизайн помогает брендам говорить с аудиторией на языке эмоций и создавать целые миры, в которых хочется остаться. Пример влияния косметической продукции на покупательскую способность моя статья в журнале GRAZIA.
От внешней формы к внутреннему состоянию
Термин «дизайн» традиционно связывают с эстетикой промышленных форм, созданием концепции и внешнего вида объектов. В бизнесе он означает разработку продукта, интерьера, упаковки, а также формирование кода бренда или философии компании. Однако сегодня это понятие стало гораздо емче. Оно включает в себя не только визуальную эстетику, но и чувства, которые мы испытываем.
Своим студентам в КДДИ РГХПУ им. С.Г. Строганова я объясняю так: дизайн – это состояние, которое люди получают от восприятия объекта, его воздействия на наши органы чувств (сенсорные системы). Понимать, интерпретировать, выражать, ловить чувства возникающие в связи с объектом и даже переживания.
Эпоха впечатлений: почему эмоции правят рынком
Идеальный дизайн, основанный на эстетических принципах, стремится воздействовать на все сенсорные системы. В результате получается продукт, который приятно покупать, использовать и находиться с ним рядом. Эстетическое наполнение продукта напрямую влияет на мотивацию потребителя. На первый план выходят впечатления, а функциональность и полезность отходят на второй.
Сегодня люди все меньше ценят просто вещи и все больше -– значимый опыт. Из-за этого растут ожидания аудитории. Эстетический аспект становится ключевым элементом успешного бизнеса. Выигрывают те компании, которые умеют вовлекать аудиторию на эстетическом уровне, воздействуя на чувства и эмоции.
Три ключевые потребности современного потребителя:
- Поднять настроение.
- Возбудить воображение.
- Закрепить эмоциональную связь.
Исследования показывают, что выбор аудитории чаще всего основан на эмоциях от продукта. Оригинальность и аутентичность – основа привлекательности дизайна.
Новые сообщества: дизайн стирает границы
Люди активно объединяются в группы по интересам, идеологии и убеждениям, и эти сообщества формируются по самым разным поводам. Четкие границы между мужчинами и женщинами, молодежью и старшим поколением размыты. Если раньше компании и маркетологи создавали строгие категории по полу и возрасту, то сейчас появляется все больше дизайн-продуктов для клиентов любого пола и возраста, но с акцентом на личностные интересы и особенности. Например зависит от продукта, можно по разному рассказывать о товаре.
Формирование таких взаимосвязей в аудитории имеет далеко идущие последствия для рынка. Компании и бренды получают возможность создавать яркие впечатления. Визуальный код бренда становится носителем смысла, глубины философии и осмысленности, чтобы вдохновлять и объединять людей.
В конечном счете, аудиторию увлекает осознание, что компания или бренд уважает в каждом аутентичную личность, а не просто видит в ней покупателя. Это стремление чувствовать себя увереннее, слышать вдохновляющие слова поддержки, верить, что «ради вас мы готовы на все».
Салютогенный подход и осознанность
Дизайн как аспект внедрения и объединения аудитории становится краеугольным камнем на уровне мышления людей. Он превратился в настроение, ощущение комфорта, душевной близости, приятные сенсорные воспоминания и состояния.
Салютогенный дизайн – комплекс решений, который мотивирует людей на здоровый образ жизни и создает правильный настрой. Это поиск баланса между телом, духом и разумом. Ощущение безопасности и доверия, которое влияет на самочувствие и укрепляет отношения между людьми.
Важнейший фактор дизайн продукта – создание атмосферы гармонии. Польза продукта дизайна должна сообщать визуально о себе с помощью цвета, линий, пятен. Философия должна считываться как область заботы о людях или окружающей среде, возможны социальные направленности или проекты поддерживающие определенные категории людей.
Именно усилия, внедренные в дизайн, приобретают огромную важность для осознанного сокращения потребления. Создание общества разумного и осознанного потребления станет ключевым фактором для внедрения дизайна во все сферы экономики.